Pesquisas qualitativas e quantitativas, benchmarking, jornada do usuário, identificação de problemas e oportunidades, análise de métricas NPS, CSAT.

Arquitetura da informação, fluxos, wireframes, soluções centradas no usuário, requisitos.

Interfaces web e mobile, design responsivo, design systems, prototipação de alta fidelidade, hierarquia visual, tipografia e acessibilidade.

Protótipos reais e interativos desenvolvidos com inteligência artificial, testes de usabilidades, análise de feedback, iteração de soluções, validação de hipóteses.